帮助文档第 3 栏 · 分步入口

登录卡住、设备换了、订阅找不到,从第 3 栏开始

伟德赛事把最常被问到的几件事并在一处:简体版账号进不去、换机后要重新适配、联赛目录想长期跟着看。每条都拆成能照着做的步骤,先选一个入口往下走。

深色界面中的三栏帮助索引,第 3 栏以琥珀橙描边高亮,编号入口纵向排列

三栏分工

卡在哪一段,就从哪一栏进去

前两栏帮你把站点看懂、把字段读准;真正影响当天工作的注册、适配与订阅,全部收在第 3 栏里,按编号一条条往下点就能走通。

01

站点与栏目说明

联赛目录按赛季、轮次、球队与时间线怎么分层,各栏目分别承载哪一类内容。

阅读型
02

字段与格式参考

阵容变动摘要里每个字段的含义,CSV 与 PDF 的差别,适合先读清楚再动手。

参考型
第 3 栏

注册排查 · 适配核对 · 目录订阅

账号进不去从注册排查开始,换了设备先过适配清单,想持续收到更新就去订阅中心。

进入第一条

8.2 版本 · 27 项检查

换了设备重新登录,先过一遍适配清单

伟德体育新版iOS适配清单随 8.2 版本一同发布,覆盖 27 项设备、系统与登录核对项。换机、升级系统或重装之后按顺序走一遍,大多数情况在登录之前就能处理掉。

  • 系统版本是否落在清单支持范围内
  • 通知权限是否已经打开
  • 本地缓存是否清理到最新状态
  • 账号状态是否与当前设备一致

每一项都标了对应的核对位置。找不到设置项时,把那一项的名称发到客服邮箱即可。

抽象设备轮廓前排列着系统版本与检查项列表,已核对的条目以荧光青填充

阵容变动导出

导不出来,多半是范围或下载设置没对齐

导出前先确认四件事:选的联赛与赛季在范围内、字段勾的是你要的那几项、格式对得上用途、浏览器没有拦下载。

01

联赛与赛季

单次可导出最近 12 个赛季的指定联赛记录。范围超出时先缩小赛季区间,再重新导出一次。

02

格式与用途

阵容变动摘要支持 CSV 与 PDF。CSV 适合再加工与汇总,PDF 适合直接归档与传阅。

03

变更信息

每条记录都带变更时间、涉及球队、位置、原因说明与来源核对项,条目对不上时先看这几列。

04

下载设置

浏览器拦截多文件下载时,允许本站下载后重试;仍不成功,换一个浏览器再导一次。

要看的不是单场变动,而是整个联赛的排布记录?数据方案里的检索工作台更适合按赛季、轮次与球队逐层筛。

联赛排布内容目录订阅

订阅之后,这些地方最常被问到

订阅中心按联赛、时间线与内容类型组合。下面的几条覆盖了开通前后最容易卡住的地方,点开就能看到做法。

Q1 订阅可以按哪些条件组合?

三个条件可以叠加:联赛、时间线、内容类型。只跟一支球队,就只勾它所在联赛;想整体覆盖,就按时间线订阅全部轮次。

Q2 更新多久推一次?

目录每周固定更新 5 次,赛程密集期加到每日更新。推送按赛前、赛后与版本节点三类安排,不会挤在同一时刻。

Q3 中途想换联赛或调整时间线怎么办?

回到订阅中心改组合就行。已经推送过的内容照旧保留在记录里,新的组合从下一次更新开始按新条件推送。

Q4 在哪里查看已经推送过的更新?

内容日志按时间顺序记录每次目录更新与阵容观察笔记,和订阅记录对照着看最直观。

Q5 订阅和阵容变动导出是一回事吗?

两者分工不同:订阅负责把更新推到眼前,导出负责把选定范围内的记录带走。做赛前简报时,通常是订阅看动向、导出落成文件。

联系支持

说清楚情况,回复会快一轮

写信时带上卡住的步骤编号、设备型号与系统版本,再附上你已经勾过的排查项。需要电话沟通的话,在邮件里留下联系方式与方便接听的时段,我们会据此安排。

你发来的问题描述与联系方式只用于处理这次咨询,具体做法见隐私政策。

  • 邮箱 service@insight-weide.com.cn
  • 节奏 工作日内回复
  • 附上 步骤编号 · 设备型号 · 系统版本